Fraktpolicy

 Behandling och leveranstid

Behandlingen av din beställning tar vanligtvis 1-2 arbetsdagar. När din beställning har behandlats och skickats får du en bekräftelse via e-post med ett spårningsnummer.

Leveranstiden är vanligtvis 8 till 14 arbetsdagar. Vi gör allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt.

Försenade beställningar

Är ditt paket försenat? Detta kan inträffa under högsäsonger som Black Friday eller jul. Vänta ytterligare 3 arbetsdagar och kontakta sedan vår kundtjänst om ditt paket fortfarande inte har kommit fram. Glöm inte att ange ditt ordernummer.

Skadade beställningar

Om din beställning anländer skadad, vänligen kontakta oss inom 24 timmar och skicka foto- eller videobevis på skadan tillsammans med ditt ordernummer.

Defekt produkt?

Om din produkt anländer skadad skickar vi ett nytt paket utan kostnad. Vid en andra defekt leverans får du full återbetalning.

Förlorade eller returnerade paket

Vid ett förlorat eller ej levererat paket på grund av logistiska skäl skickar vi alltid ett nytt paket innan vi tillämpar vår återbetalnings- och returpolicy.

Inte hemma vid leverans eller paket på postkontoret

Om ett paket inte tas emot eller hämtas på postkontoret returneras det automatiskt. Vi förbehåller oss rätten att dra av 15 € från det återbetalda beloppet för de uppkomna kostnaderna.

Annullering av lagda beställningar

Eftersom våra beställningar behandlas omedelbart är annullering tyvärr inte möjlig.