Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

På PolarSupply strävar vi efter att säkerställa din tillfredsställelse med varje köp. Om du av någon anledning inte är nöjd, vänligen bekanta dig med vår enkla retur- och återbetalningspolicy.

Returer

Om du inte är helt nöjd med ditt köp har du 14 dagar från inköpsdatumet att returnera det. För att vara berättigad till en retur måste varorna vara oanvända, i originalskick och åtföljas av originalförpackningen och etiketterna.

Returkostnader

Observera att Polarsupply inte erbjuder gratis returtjänst. Därför är returkostnaderna konsumentens ansvar. Som beskrivet i våra allmänna villkor och på vår webbplats skickas beställningar från Asien till konsumenten, och konsumenten är även ansvarig för att returnera försändelsen till vårt centrala lager i Asien. Returkostnaderna varierar vanligtvis mellan €20 och €40 per retur.

Återbetalning

När vi har mottagit din retur kommer vi att inspektera varorna och meddela dig via e-post om din återbetalningsstatus. Om din retur godkänns kommer återbetalningen att behandlas och beloppet krediteras till din ursprungliga betalningsmetod inom 14 dagar. Observera att vi endast återbetalar inköpspriset för returnerade varor och inte frakt- eller hanteringskostnader.

Byten

Vi behandlar inte direkta bytesförfrågningar. Om du vill byta en vara mot en annan, vänligen följ vår returpolicy för den ursprungliga varan och lägg en ny beställning på den önskade varan.

Skadade varor

Vi inspekterar noggrant alla varor för skador och fel innan vi skickar dem, men om du mottar en skadad vara, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa problemet så snabbt som möjligt.

Kontakta oss

Om du har några frågor om vår retur- och återbetalningspolicy är du alltid välkommen att kontakta oss. Vi finns här för att hjälpa dig.